נציג/ת מוקד קשרי לקוחות

לחברת פינטק בראש העין דרוש/ה נציג/ת מוקד קשרי לקוחות.
במסגרת התפקיד:
מענה למשקיעים ולווים קיימים ופוטנציאליים הפונים בכתב/טלפונית לשירות הלקוחות של החברה.
המענה ניתן טלפונית לשיחות נכנסות, או בכתב לפניות כתובות בערוצי הדיגיטל (מייל, WhatsApp).
עבודה כחלק מצוות בסביבה נעימה ודינמית.
משימות מרכזיות:
• תמיכה ומענה לפניות לקוחות החברה.
• שותפות בבקרת ביצועי המענה, תחקור הפניות והפקת לקחים.
• עבודה מול היחידות השונות בארגון לקידום מענה וסגירת טיפול.
דרישות התפקיד:
• ניסיון בתחום הפיננסי – חובה.
• תקשורת בינאישית טובה.
• תודעת שירות גבוהה וגישה טובה לאנשים.
• יכולת לעבוד במצבי עומס ולחץ.
• כושר הבעה מצוין בע”פ ובכתב.
משרה מלאה, 9 שעות ביום, יומיים קבועים מהבית.

* משרה מס׳ #860813 מיועדת לגברים ונשים כאחד