איש/ת תמיכה טכנית ביבנה מספר משרה: 899288

לחברה קבלנית בתחום התשתיות דרוש/ה איש/ת תמיכה טכנית
התפקיד כולל:
מתן תמיכה טכנית ללקוחות החברה בתוכנה ייעודית.
התחברות מרחוק ללקוחות לצורך אבחון ופתרון תקלות.
הכנה, התקנה והגדרה של מחשבים ועמדות עבודה.
טיפול בתקלות תוכנה, מערכת הפעלה ורשת.
בדיקת חיבורי אינטרנט, תקשורת פנימית והרשאות בסיסיות.
עבודה עם מערכות Windows ופתרון בעיות בסביבת Windows.
תיעוד תקלות, מעקב אחר טיפול ושיפור תהליכי תמיכה.
עבודה מול לקוחות, ספקים וצוותי פיתוח/תפעול במידת הצורך.

משרה מלאה א’-ה’ 8:00-17:00 עם נכונות לכונניות בשישי שבת ולילה מהבית
יש לציין ציפיות שכר.
מתאים לנשים וגברים כאחד.
דרישות התפקיד
ניסיון בתמיכת IT / Help Desk / ניהול רשתות/מחשוב צבאי – חובה
ידע טוב במערכות מבוססות מערכת הפעלה Windows – חובה
ניסיון בתמיכה מרחוק באמצעות AnyDesk / TeamViewer / RDP או כלים דומים – חובה
יכולת אבחון ופתרון תקלות תוכנה ורשת – חובה
ניסיון בהתקנה והגדרה של מחשבים, תוכנות וציוד קצה – חובה
ידע ב־SQL וכתיבת שאילתות — יתרון.
ידע באוטומציה, סקריפטים או שיפור תהליכים טכניים — יתרון.