נציג/ת שירות לקוחות | h672

תיאור התפקיד:
מתן מענה לשיחות בנושאי השירות השונים כגון בירורי חבילות, שדרוג חבילות, תעריפי שיחות, שימור לקוחות וכדומה. הן ללקוחות פנימיים של החברה והן ללקוחות חיצוניים בנושא אינטרנט ושיחות בינלאומיות. בנוסף, על הנציג ליזום מכירה של שירותים נוספים .
שעות הפעילות של המוקד: ימים א’-ה’ 08:00-18:00 / יום ו’ 08:00-12:00
נדרש – מינימום 2 משמרות אחה”צ (עד 18:00) בשבוע + חובה שישי לסרוגין.
שכר- שכר שעתי ישולם כבר מיום הקורס הראשון.
קורס: הקורס נמשך שבועיים בימים א-ה בין השעות 09:00-17:00.
שכר: שכר שעתי ישולם מיוםהקורס הראשון.
הבונוסים מבוססים על עמידה ביעדי שירות. כמו כן, קיימת פונקציה של מכירת מוצרים ללקוחות (ערכים מוספים) שעליהם מתוגמלים בנוסף, וזה כמובן תלוי בכמות המכירות שיתבצעו.
כתובת: שחם 36, ק. מטלון פ”ת / צורן 8 אזור תעשיה פולג.
דרישות התפקיד:
יכולת לעבוד בסביבה מוקדית
מוטיבציה גבוהה ללמוד ולהתפתח אישית ומקצועית
אוריינטציה מכירתית ושירותית
יכולת לעבוד על מספר משימות במקביל