סבבה ג'ובס
- משרה מלאה
בהגשת מועמדות הינך מועבר לאתר החברה להגשת מועמדות.
חשוב לשים לב:
לאחר הגשת המועמדות ייתכן שמעסיקים יצרו איתך קשר ב־WhatsApp, לכן מומלץ לענות להודעות כדי לא לפספס הזדמנויות עבודה.
לחברה קמעונאית גלובלית מובילה ואהובה דרוש/ה אחמ”ש/ית למרכז שירות לקוחות.
במסגרת התפקיד:
ניהול משמרת המתייחס למענה מקצועי לנציגים, תפעול זמן המענה וטיפול בתהליכי עבודה מתמשכים
אחריות על יעילות עבודת נציגי השירות במהלך זמן המשמרת וניהול אפקטיביות השירות וזמן המענה בכל הערוצים הקיימים
מתן מענה מקצועי לנציגי המוקד
ביצוע בקרות שוטפות על טיב השירות ואפקטיביות זמן המענה ללקוחות החברה
דרישות:
שכלה תיכונית, אקדמאית – יתרון
ניסיון קודם בתפקיד דומה
עברית ברמה גבוהה
שליטה מלאה בתפעול מערכות מחשב, OFFICE
שירותיות, יכולת עבודה מול ממשקים מרובים, אסרטיביות
יכולת עמידה בזמנים ועבודה תחת לחץ
ניסיון עם מערכת גלסיקס – יתרון
* משרה מס׳ #981582 מיועדת לגברים ונשים כאחד
