מנהל/ת תיקי לקוחות בינלאומיים | 737438

עיקרי התפקיד:
ניהול פעילות לקוחות אסטרטגיים תוך מיתוג החברה כמוביל שוק.
הגדלת מאגר הלקוחות, שימור הלקוחות הקיימים ומתן שירות בכל עת.
שיפור ממשק הלקוח מול מחלקות השונות בחברה.

תחומי אחריות:
יצירת קשר יזום לפיתוח פעילות לקוחות מובילים בישראל.
גיוס ושימור לקוחות גלובאלי: ניהול הקשר הישיר מול מנהלי הלקוחות בארגון
העולמי, על מנת לפתח הזדמנויות עבור לקוחות גלובאליים.
ניהול הממשקים הפנימיים עם המחלקות בארגון עבור הלקוחות: שיפור ושימור הממשקים מול המחלקות השונות וחלוקת עבודה נכונה, מתוך רצון למקסם את השירות ללקוח.
טיפול במענה למכרזים בינלאומיים.
עמידה ביעדים ארגוניים.

דרישות:
הכרות עם שוק השילוח הבינלאומי – חובה!
יכולת ניהול של תהליכים מורכבים.
אנגלית עסקית ברמה גבוהה.
יכולת ורבאלית ובינאישית לניהול יחסים מול גורמים בכירים בארגונים, כולל הגשת מצגות.
ניהול מדדי לקוח עם דגש על QBR/KPI
חשיבה מחוץ לקופסא ,יכולת לרתום אנשים.

כפיפות לסמנכ”ל מכירות
* משרה מס׳ #737438 מיועדת לגברים ונשים כאחד