מנהל/ת שירות טכני בתחום מערכות שינה 1025595
🚆 קרבה לתחנת רכבת: לא צוין
- משרה מלאה
בהגשת מועמדות הינך מועבר לאתר החברה להגשת מועמדות.
חשוב לשים לב:
לאחר הגשת המועמדות ייתכן שמעסיקים יצרו איתך קשר בוואטסאפ.
- מיקום
- אייל, טייבה
- סוג משרה
- משרה מלאה
- פורסמה בתאריך
- 14/11/2026
שתפו את המשרה
שיתוף יכול לעזור לחברים או למשפחה למצוא עבודה. שתפו איתם את המשרה מסבבה ג׳ובס.
תיאור המשרה
תפקיד: הנדסאי / טכנאי, מנהל מוקד שירות, מנהל שירות לקוחות
(#1025595) מנהל/ת שירות טכני בתחום מערכות שינה
אחראי/ת שירות טכני למפעל מערכות שינה
משרה 100%
כפיפות: מנהלת תפעול
מיקום: מרלו"ג מחלף אייל ונכונות לנסיעות לזיקים בעת הצורך.
תחומי אחריות עיקריים:
• מתן מענה מקצועי ללקוחות/חנויות/סוחרים הרשת בנושאים טכניים הקשורים למוצרי החברה ואף הדרכות מקצועיות לחנויות בעת הצורך.
• אבחון תקלות ומתן פתרונות מקצועיים בטלפון, במייל ובאמצעים דיגיטליים נוספים.
• שיחות מנהל במקרים של תלונות, בעיות, אי שביעות רצון או טיפול בלקוחות אסטרטגיים.
• ליווי והנחיית צוות שירות הלקוחות/צוות טכני בנושאים טכניים ומתן ייעוץ מקצועי.
• אחריות על בקרת האיכות הסופית של המוצרים טרם יציאתם מהמרלוג.
• ניתוח תקלות חוזרות והפקת לקחים לצורך שיפור איכות המוצרים והשירות.
• עבודה שוטפת מול מחלקות הייצור, הרכש,מחסן ושירות.
• הכנת דוחות תקופתיים בנושאי איכות, תקלות, תקלות חוזרות, מעקב קריאות ושביעות רצון לקוחות.
• תכנון קווי שירות טכני וניהול צוות שירות+ פקידת שירות.
דרישות :
• ניסיון של 3+ שנים בתפקיד ניהולי בשירות לקוחות
• ניסיון בתפקיד שירות טכני
• השכלה רלוונטית –הנדסאי ומעלה
• שליטה בPRIORITY -ERP EXCEL OFICE
• ניסיון טכני משמעותי בעבודת שטח וידע ושליטה בכלי עבודה.
* משרה מס׳ #1025595 מיועדת לגברים ונשים כאחד
כל מה שצריך כדי להמשיך להגשה.
