אתר sababajobs סבבה ג'ובס - פורטל דרושים
סבבה ג'ובס - למצוא את העבודה שתעשה לך סבבה!
מיקום המשרה: בת ים
דרוש.ה נציג.ת שירות לקוחות למוקד שירות הלקוחות של מערכת עיתון ישראלי מוביל.
תיאור המשרה:
– מתן שירות לקוראים ומנויים של העיתון.
– שיחות נכנסות ויוצאות בנושאי שירות בלבד.
– טיפול כולל בפניות הלקוחות שהתקבלו דרך כל הערוצים על פי נהלי העבודה ותסריטי השיחה.
– ביצוע שיחות יוצאות לטובת סגירת מעגל טיפול בנוגע להפצה או כל נושא אחר.
- עבודה בסביבה משרדית וממוחשבת.
- כפיפות: למנהל מוקד שירות הלקוחות.
- מיקום המשרה: א.ת בת ים.
- היקף התפקיד:
- – עבודה במשרה מלאה במשמרת בוקר בלבד:
- בימים א'-ה', משעה 06:45-14:00 או מ 07:45-15:00 (לפי סידור העבודה) + יום שישי משמרת חובה בין השעות 06:45-13:00.
- נציגי השירות עובדים 5 משמרות בשבוע (4 משמרות בין הימים א'-ה' ועוד משמרת שישי חובה).
- דרישות התפקיד:
- – בגרות מלאה, 12 שנות לימוד – חובה.
- – ניסיון בשירות לקוחות טלפוני ופרונטלי – חובה.
- – שליטה ב Office וידע בסיסי ב – EXCEL – חובה.
- נתונים אישיים:
- – ייצוגי, אחראי, עצמאי, שירותי.
- – רמה אישית טובה.
- – כושר ביטוי טוב.
- – שירותיות.
- – מוטיבציה ויכולת עבודה בצוות.
- – סבלנות והקשבה.
- – יחסי אנוש טובים.
- – רצינות.
- – נכונות לעבודה לטווח של שנה לפחות.
- תנאים:
- – שכר: 35 ₪ לשעה + עד 750 שקלים בחודש.
- – קרן פנסיה, ביטוח אבדן כושר עבודה, נסיעות על פי חוק.
- הליך המיון למשרה:
- ריאיון טלפוני > ריאיון פרונטלי > בדיקת רקע עם הקב"ט > פוליגרף.
- * משרה מס׳ #475254 מיועדת לגברים ונשים כאחד