אחראי.ת משמרת במוקד של משרד החינוך בחולון | משרת בוקר ללא שישי מספר משרה 607419

מיקום המשרה: חולון

אחראי משמרת במוקד שירות של משרד החינוך – בחולון

הגדרת תפקיד:

–        הובלת המשמרת תוך שמירה על עמידה ביעדים

–        ניהול זמינות תוך שליטה במסך real-time, ניתוב עומסים ,יכולת הנעה, ניהול זמני הפסקות, איחורים חיסורים

•        עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים וחוץ ארגוני
• –        תמיכה בנציגים והצפת תקלות
• –        ניתוב משימות ומתן פתרונות יצירתיים
• –        הפקת דוחות
• –           ניהול וטיפול באירועים חריגים עד לסיום טיפול מלא
• דרישות:
• יכולת ראיה מערכתית
• יכולת עמידה בתנאי לחץ והנעת עובדים
• יחסי אנוש ותודעת שירות גבוהים
• מוסר עבודה גבוה
• עדיפות למועמדים עם ניסיון ניהולי כלשהו או ניסיון ממוקדי שירות
• שליטה במערכות מחשב
• היקף משרה:  מלאה. א’-ה’ 07:30-16:30 (ללא ימי שישי)
• פתיחת משמרת בשעה 7:30
• מיקום: עזריאלי חולון, רח’ הרוקמים, חניה חינם לעובדים
• שכר : גלובלי 8500 ₪
• משרה מס׳ 607419 מיועדת לגברים ונשים כאחד

חיפושים פופולריים: משרה מלאה, שירות לקוחות