אתר sababajobs סבבה ג'ובס - פורטל דרושים
סבבה ג'ובס - למצוא את העבודה שתעשה לך סבבה!
מיקום המשרה: בית שמש
לחברת ניהול פרויקטים גדולה בבית שמש,
דרוש.ת ראש.ת צוות למוקד.
התפקיד כולל :
-ניהול צוות שירות טלפוני המונה כ 30 נציגות.
-הובלה לעמידה ביעדים, תמיכה והכשרה מקצועית .
-ביצוע משובים ושיחות אישיות.
-ניהול שגרות עבודה בשוטף.
-הדרכה והכשרת נציגים.ות חדשים.ות.
-ניתוח דוחות.
-עבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים.
דרישות התפקיד:
-ניסיון ניהולי- חובה.
-ניסיון ניהולי במוקד שירות-חובה.
-יכולת ניתוח נתונים והסקת מסקנות.
-ראייה כוללת וחשיבה מערכתית.
-אוריינטציה שירותית.
-עמידה במצבי לחץ, מנהיגות ואסרטיביות.
-יחסי אנוש טובים.
-כושר ביטוי וניסוח טובים.
-מקום עבודה מסודר עם תנאים מעולים.
-בונוס חודשי מפנק עמידה ביעדים.
-מתנות לחגים, ימי הולדת, נופשי חברה, אירועי חברה, ערבי גיבוש ועוד.
שעות עבודה:
08:00-16:30
כולל ערבי חג וחול המועד, שישי לסירוגין.
* משרה מס׳ #448735 מיועדת לגברים ונשים כאחד