דרוש/ה טכנאי/ת תמיכה ושירות Help Desk! | 969550

למוסד אקדמי מוביל בצפון ת”א דרוש/ה טכנאי/ת תמיכה ושירות (HELP DESK)!

אחריות על מתן תמיכה טכנית שוטפת למשתמשי הארגון, טיפול בתקלות מחשוב, חומרה, תוכנה וציוד קצה.
– תמיכה טכנית במשתמשי קצה ומתן מענה לתקלות שוטפות מרחוק ופרונטלית.
– התקנה, הגדרה וטיפול בציוד קצה כגון: מדפסות, מצלמות, סורקים ומקרנים.
– טיפול בתקלות חומרה, תוכנה ורשת.
– התקנת אימאג’ים ופריסת עמדות מחשב.
– ניהול וטיפול בהרשאות משתמשים.
– טיפול בתקלות מערכת הפעלה Windows 11.
– עבודה במערכת קריאות (Sysaid) ומול מערכות מחשוב ארגוניות שונות.

שעות עבודה: 8:00-17:00 (לרוב משמרות בוקר , משמרת ערב רק במידת הצורך,שישי אחת לחודש בלבד ישולם כשעות נוספות).

דרישות התפקיד:

– ניסיון התחלתי בתחום ה-IT כולל ידע בחומרה ומערכות הפעלה כגון: Win 10 ו-Win 11, Office 365, Active Directory (AD), Exchange
– ניסיון עם תוכנות שליטה מרחוק, מתן תמיכה טכנית טלפונית ושירות למשתמשים.
– שליטה מלאה בתפעול תקלות והתקנות מחשבים ניידים ונייחים כולל חומרה.
– היכרות עם סביבת עבודה VDI.
– ניסיון בעבודה עם מרכזיית IP – יתרון.
– היכרות עםSCCM / Images.
– יכולת עבודה בצוות ושירותיות.

* משרה מס׳ #969550 מיועדת לגברים ונשים כאחד